Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ক্লায়েন্ট সম্পর্ক সহযোগী
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ ক্লায়েন্ট সম্পর্ক সহযোগী যিনি আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে দৃঢ় ও পেশাদার সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং বজায় রাখতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি ক্লায়েন্টদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য কাজ করবেন এবং কোম্পানির সেবা ও পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান করবেন। ক্লায়েন্টদের অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করাও এই পদের অন্যতম দায়িত্ব। এছাড়াও, ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করে তাদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা এবং বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা এই পদের অন্তর্ভুক্ত। সফল প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানে দক্ষতা এবং দলগত কাজের মানসিকতা থাকতে হবে। ক্লায়েন্ট সম্পর্ক সহযোগী হিসেবে কাজ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ব্যবসার উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রাখবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করা
- ক্লায়েন্টের প্রশ্ন ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা
- ক্লায়েন্টদের চাহিদা ও প্রত্যাশা বুঝে সেবা প্রদান করা
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক উন্নয়নে নতুন কৌশল প্রয়োগ করা
- বাজারের প্রবণতা ও প্রতিযোগীদের তথ্য সংগ্রহ করা
- ক্লায়েন্টদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানানো
- সেবা ও পণ্যের তথ্য ক্লায়েন্টদের কাছে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা
- ক্লায়েন্ট ডেটাবেস আপডেট রাখা
- টিম মিটিং ও প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রী বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- ক্লায়েন্ট সার্ভিস বা সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- দলগত কাজের মানসিকতা
- কম্পিউটার ও অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- দ্রুত শেখার ক্ষমতা ও নমনীয়তা
- উচ্চ মাত্রার পেশাদারিত্ব ও আন্তরিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টের অভিযোগ মোকাবেলা করবেন?
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক উন্নয়নে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার ভূমিকা কী?
- কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনি ক্লায়েন্ট ডেটা পরিচালনা করবেন?
- ক্লায়েন্টের চাহিদা বুঝতে আপনি কী পদ্ধতি অবলম্বন করবেন?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
